ダイヤル式集合ポストが暗証番号で開かない場合、開錠操作前の「初期化」ができていない可能性があります。
最初にダイヤルを2~3回以上回してから、暗証番号を合わせてください。
(例)『右2回3・左1回2』という暗証番号の場合

【1】右回し(時計回り)で2~3回転以上ダイヤルを回転
 ↓
【2】右回し(時計回り)で2回数字の3に合わせる
 ↓
【3】左回し(反時計回り)で1回数字の2に合わせる

上記の操作でポストを開けることができます。

WON'T OPEN

上記方法で開かない場合

もし上記の手順でダイヤルの暗証番号を合わせてもポストが開かない場合は以下の原因が考えられます。
  1. 右回しを行ったあとに一度ゼロに戻して左回しをしている。
  2. 管理会社から伝えられた暗証番号が間違っている。
  3. ポストダイヤルが故障している。
開かない原因としてよくあるのが(1)の状態です。例えば『右2回2・左1回3』という暗証番号の場合、右回しで2に2回合わせたあと、そのままひとつダイヤルをずらして【3】に合わせください。
ゼロに戻してしまうと違う暗証番号として認識されてしまうので注意してください。

(2)の可能性がある場合は間違いが無いか弊社までご連絡ください。

(3)のポストダイヤルの故障の原因としては『経年劣化 ※鍵が錆びついてしまったり、内部の部品が壊れたりすり減ることで空回りする』、設置場所にもよりますが『砂やホコリが内部に入り込み故障する』などがあります。

所定の暗証番号・正しい操作でもポストダイヤルが開かない場合は、『暗証番号が間違い』『ポストダイヤルが故障』の可能性があるりますので、一度弊社までご連絡ください。